Mieter können Reparaturen über ein Online-Meldeportal in mehr als 40 Sprachen melden, jederzeit und überall. Der Mieter stellt im Portal alle wichtigen Informationen zur Verfügung, die notwendig sind, um genaue Kostenvoranschläge zu erhalten und effektive Erstreparaturen durchzuführen – einschließlich Mediendateien für bessere Diagnosen.
Fällt das Problem in den Zuständigkeitsbereich des Mieters, so erhält er eine Anleitung zur sicheren Behebung des Problems. So können mindestens 18 % der Anfragen durch die Bewohner selbst gelöst werden.
Das Dashboard von Fixflo ist so konzipiert, dass es den Fortschritt aller laufenden Arbeiten im Instandhaltungszyklus verfolgt und Benutzer auf ausstehende Aufgaben hinweist. Immobilienverwalter können dringende Probleme und überfällige Aufgaben mühelos nach Prioritäten ordnen.
Verwalter können über eine zentrale Stelle Handwerker beauftragen, Arbeitsaufträge verwalten, geplante Wartungsarbeiten terminieren und Genehmigungen von Vermietern oder anderen Entscheidungsträgern einholen.
Jeder Schritt, den der Hausverwalter, der Handwerker oder der Bewohner in Fixflo vornimmt, führt zu einer automatischen Kommunikation mit allen Beteiligten. Das spart Zeit und ermöglicht dem Hausverwalter, alle Vorgänge im Zusammenhang mit einem gemeldeten Problem genau zu verfolgen.
Mit dem regelbasierten Automatisierungstool Co-Pilot können Immobilienverwalter einfache "Wenn, Dann"-Regeln erstellen und so den Zeitaufwand für wiederkehrende Aufgaben reduzieren, um sich auf den Aufbau von Kundenbeziehungen zu konzentrieren.
Handwerker verfügen über eine eigene App, mit der sie Angebote erstellen und anpassen, Aktualisierungen vornehmen sowie Rechnungen erstellen und an die Hausverwaltung senden können. Sollte ein Auftrag, ein Kostenvoranschlag oder eine Rechnung in Verzug geraten, sendet das Fixflo-System automatisch eine Benachrichtigung.
Handwerker und Hausverwalter werden auch benachrichtigt, wenn Versicherungen oder berufliche Bescheinigungen in Kürze ablaufen. Die Aktualisierung von Unterlagen in Fixflo ist einfacher als je zuvor, da kein Hin-und-Her zwischen den Parteien zur Überprüfung erforderlich ist. Handwerker können eine Zertifikatsvorlage herunterladen und das ausgefüllte Zertifikat selbst hochladen.
Planen Sie einmalige sowie wiederkehrende Instandhaltungsaufgaben und erhalten Sie Benachrichtigen vom System, bevor diese fällig sind, um alle Vorschriften einzuhalten.
Fixflo SLA Monitoring wurde entwickelt, um Ihre SLAs effektiv zu überwachen und relevante Daten genau und dauerhaft zu erfassen.
Verfolgen Sie all Ihre anlagebezogenen Arbeiten an einem Ort und verpassen Sie keine wiederkehrenden gesetzlich vorgeschriebenen Wartungsereignisse.
Fixflo erinnert Auftragnehmer automatisch daran, Unterlagen wie Rechnungen, Versicherungen und Zertifikate hochzuladen.
Bieten Sie Ihren Handwerkern eine mobile App, um alle Aufgaben unterwegs zu erledigen.
Fixflo reduziert den Zeitaufwand für wiederkehrende Aufgaben und ermöglicht es, sich auf die dringendsten Aktivitäten zu konzentrieren.